Услугите – темата на новия брой на списание "БДС Компас"

**Услугите – темата на новия брой на списание „БДС Компас”**


Темата на първия брой за 2012 г. на списание „БДС Компас” е за **услугите**, тъй като повечето от нас са попадали на лошо качество и грубо обслужване.

Напоследък **стандартизацията насочва фокуса си върху услугите**, а стандарти за тях вече се разработват в много области.

Представяме **БДС EN 15038:2006 „Преводачески услуги. Изисквания относно предоставянето на услугата”**, тъй като все повече европейски институции поставят като изискване за участие в тръжните си процедури за превод сертификацията по този стандарт. **БИС е единствената организация в България, която е партньор на Австрийския институт за стандартизация и се присъедини към Международната система за сертификация на преводаческите услуги „Language Industry Certification System” (LICS)**. Одитори на БИС провеждат сертификационни одити на доставчици на преводачески услуги, заявили желание да бъдат сертифицирани по EN 15038:2006.

Разказваме за важни стандарти за **пощенски услуги**, как да попаднем на **добър брокер** и на **добър център за обслужване на клиенти**.

Представяме ви един стандарт за услуги, до които никой не иска да опира – **погребалните**, както и проект на стандарт за услуги, които все повече се търсят – **естетичните**.

За уникалната професия стандартизатор разказва инж. Антоанета Калфина, ръководител сектор „Химия, храни, текстил и свободно време”.

Експертът инж. Юрий Словачевски споделя, че за него **стандартите** са съдба, а **за съвременната цивилизация те са изискване**.

[**Разгледай**](/images/upload/Izdania/Compass_2012/2012_br1.pdf)