prСД CEN/TS 17500:2022

Качество на грижата и подкрепа за възрастни хора

Quality of care and support for older persons

Обект и област на приложение

Услугите, посочени в този документ, са здравни и социални грижи за възрастни хора, предоставяни от персонал специализиран за здравни и социални грижи. Този документ
- определя изисквания и препоръки за услугите, предоставяни на възрастния човек у дома и в домовете за възрастни, въз основа на индивидуалните нужди и предпочитания на възрастния човек за подпомагане при самоопределяне, участие и сигурната и защитена старост.
- определя изисквания и препоръки за систематични подходи по отношение на способността на доставчика на услуги да осигури добро качество на грижи и подкрепа за възрастния човек.
- обхваща услуги, независимо от правната форма на собственост и дали услугата се финансира публично или частно.
- е приложим за доставчиците на грижи, независимо от структурата, организацията, собствеността, размера или вида на предоставяните услуги за грижи.
- може да се използва от доставчика на услуги на всички нива на управление в организацията, за да планира, ръководи, внедрява, поддържа, оценява и подобрява качеството на услугата.
- може да се използва от доставчика за вътрешен одит или самооценка и / или външни страни за сертифициране / акредитация, за да се оцени способността на доставчика да отговори на нуждите и очакванията на възрастния човек.
- може да се използва за предоставяне на основна информация за обществени поръчки и обучение.
- не обхваща стандартизацията на медицинските изделия и клиничните указания.